SAP Digital Talks
Le nostre professionalità, le nostre idee e la nostra voglia di innovare a portata di click
Abbiamo sentito parlare ampiamente del Piano di Ripresa e Resilienza che il nostro Governo ha presentato per accedere al Next Generation EU, il programma da 750 miliardi messo a punto dalla Commissione Europea proprio per sostenere gli Stati Membri nella risposta alla crisi pandemica. Ora le parole stanno iniziando a prendere corpo, il piano comincia …
Negli episodi precedenti Il nostro viaggio attraverso le soluzioni a supporto della sostenibilità ha raggiunto un’altra importante tappa. Nel secondo episodio abbiamo visto come esplorare lo spazio, abilitando gli utenti di LoB all’armonizzazione e modellazione di tutti i dati rilevanti in uno spazio virtuale a loro disposizione. Abbiamo visto come creare informazione a valore ed insights indispensabili …
Nel precedente post vi avevo promesso un approfondimento sulla SAP Digital Boardroom come strumento moderno di controllo e governo in Sanità. Cerchiamo quindi di capire meglio di cosa si tratta. Come già sperimentato da alcuni nostri clienti, questa soluzione consente, in particolar modo alle figure apicali delle strutture sanitarie, non solo l’analisi degli indicatori di …
Qualche settimana fa abbiamo trattato il tema della customer experience o meglio della citizen experience, evidenziando come la raccolta dei feedback dei cittadini è essenziale per contestualizzare al meglio i servizi offerti e le iniziative proposte o da promuovere ed anche con lo scopo di avviare una comunicazione bidirezionale fra cittadino ed istituzioni. Oggi riprenderò …
Mai come ora è importante migliorare la comunicazione istituzionale tra la Politica ed i Cittadini, al fine di creare un dialogo inclusivo e partecipativo, anche attraverso la raccolta e l’analisi dei feedback. Oggigiorno risulta sempre più fondamentale comprendere la “percezione” che un utente/cittadino ha di un particolare servizio: sia esso digitale che tradizionale. Uno strumento di …
Il percorso di change management della PA parte anche da un nuovo concetto di lavoro agile alternato al lavoro tradizionale. E’ necessario raccogliere i feedback ed introdurre una comunicazione bidirezionale per creare un maggiore dialogo tra dipendenti ed Amministrazioni in una fase che viene definita «next normal». Gestire con successo il cambiamento interno, significa anche …
Abbiamo certamente vissuto un’esperienza inaspettata e drammatica alla quale né cittadini né governo erano preparati. E quello che ci ripetiamo ormai da diversi mesi, come spesso accade in seguito a esperienze negative, è: cosa abbiamo imparato? Questo interrogativo trova innumerevoli risposte specialmente se rivolto a chi, contro questo inafferrabile mostro, ha combattuto ferocemente e dal …
Come erogare e gestire i sussidi a cittadini e imprese in tempi rapidi: un esempio “magistrale” di efficienza e efficacia di una Pubblica Amministrazione L’emergenza sanitaria ha avuto in tempi rapidi anche risvolti di emergenza economica sia per le aziende che per i cittadini. Dopo le prime settimane di emergenza, in cui l’attenzione è stata tutta …